Caixa de entrada partilhada
Reúna pedidos de clientes e contexto da equipa num espaço organizado.
Espaço de apoio ao cliente com IA
Resolva questões dos clientes mais depressa —com IA que conhece o seu negócio.
Reúna conversas, conhecimento e agentes de IA num espaço tranquilo. Prepare melhores respostas, automatize o trabalho de rotina e mantenha a sua equipa no controlo.
Plano gratuito disponível. Não requer cartão de crédito.
Espaço de suporte
Em direto
Ana Martins
Alterar a morada de entrega
Aberto
AMAna Martinsagora
Olá! A minha encomenda ainda não foi enviada. Ainda posso alterar a morada de entrega?
Rascunho da IA
acabado de gerarSim. Pode atualizar a morada de entrega até a encomenda ser marcada como enviada. Envie-me a nova morada e eu ajudo a alterá-la.
Política de envio · Atualizada hoje
Rever e enviarPlano gratuito disponível
Sem cartão de crédito
Assistência baseada em conhecimento
A sua equipa mantém o controlo
Um espaço de suporte
Um espaço tranquilo para clientes, equipas e IA.
Mantenha o trabalho visível desde a primeira mensagem do cliente até à resposta final, sem juntar várias ferramentas separadas.
Conhecimento em contexto
Organize fontes de confiança e utilize-as para preparar respostas mais exatas.
Agentes de IA sob controlo
Entregue o suporte de rotina a agentes especializados enquanto as pessoas tratam das exceções.
Como funciona
De um suporte disperso para um fluxo claro.
Comece com as ferramentas e o conhecimento que já tem. O Veradesk transforma-os num espaço onde a sua equipa e a IA respondem em conjunto.
01
Ligue o seu suporte
Reúna num único local os canais e as caixas de entrada que a sua equipa gere.
02
Adicione o que a sua empresa sabe
Organize documentação de produto, políticas e respostas de confiança como conhecimento reutilizável.
03
Respondam em conjunto
Utilize a assistência de IA no trabalho de rotina e mantenha a equipa preparada para cada exceção.
Rápido para os clientes. Controlado pela sua equipa.
A IA deve tornar o suporte mais claro, não transformá-lo numa caixa negra. O Veradesk mantém pessoas, contexto e acessos visíveis.
Revisão humana quando é importante
Reveja os rascunhos da IA antes do envio e intervenha em qualquer conversa quando for necessário.
Visibilidade partilhada pela equipa
Mantenha as conversas e a atividade de suporte visíveis para as pessoas responsáveis.
Integrações seguras por predefinição
Utilize sessões autenticadas e integrações geridas pelo servidor em vez de partilhar credenciais.
Comece à sua maneira
Experimentar um suporte melhor é grátis.
Comece com o plano gratuito e evolua quando a sua equipa precisar de mais caixas de entrada e de apoio de IA mais avançado.