Resolva questões dos clientes mais depressa — com IA que conhece o seu negócio.
Reúna tickets, conhecimento e agentes de IA num espaço tranquilo. Prepare melhores respostas, automatize o trabalho de rotina e mantenha a sua equipa no controlo.
Avaliação gratuita de 14 dias. Não requer cartão de crédito.
Ana Martins
Alterar a morada de entrega
Olá! A minha encomenda ainda não foi enviada. Ainda posso alterar a morada de entrega?
Sim. Pode atualizar a morada de entrega até a encomenda ser marcada como enviada. Envie-me a nova morada e eu ajudo a alterá-la.
- Avaliação gratuita de 14 dias
- Sem cartão de crédito
- Assistência baseada em conhecimento
- A sua equipa mantém o controlo
Um espaço de suporte
Um espaço tranquilo para clientes, equipas e IA.
Mantenha o trabalho visível desde a primeira mensagem do cliente até à resposta final, sem juntar várias ferramentas separadas.
Caixa de entrada partilhada
Reúna pedidos de clientes e contexto da equipa num espaço organizado.
Conhecimento em contexto
Organize fontes de confiança e utilize-as para preparar respostas mais exatas.
Agentes de IA sob controlo
Entregue o suporte de rotina a agentes especializados enquanto as pessoas tratam das exceções.
Chat em direto
Suporte em tempo real, com IA.
Adicione um widget de chat ao seu site e deixe os agentes de IA responderem aos visitantes no momento em que perguntam, com base no que a sua empresa sabe. Cada conversa torna-se um ticket que a sua equipa pode acompanhar e assumir a qualquer momento.
Como podemos ajudar?
Respostas em tempo real
Fazem envios para Portugal? Quanto tempo demora?
Sim! As encomendas para Portugal chegam em até 4 dias úteis e o envio é gratuito acima de 50 €.
Como funciona
De um suporte disperso para um fluxo claro.
Comece com as ferramentas e o conhecimento que já tem. O Veradesk transforma-os num espaço onde a sua equipa e a IA respondem em conjunto.
- 1
Ligue o seu suporte
Reúna num único local os canais e as caixas de entrada que a sua equipa gere.
- 2
Adicione o que a sua empresa sabe
Organize documentação de produto, políticas e respostas de confiança como conhecimento reutilizável.
- 3
Respondam em conjunto
Utilize a assistência de IA no trabalho de rotina e mantenha a equipa preparada para cada exceção.
Rápido para os clientes. Controlado pela sua equipa.
A IA deve tornar o suporte mais claro, não transformá-lo numa caixa negra. O Veradesk mantém pessoas, contexto e acessos visíveis.
Revisão humana quando é importante
Reveja os rascunhos da IA antes do envio e intervenha em qualquer ticket quando for necessário.
Visibilidade partilhada pela equipa
Mantenha os tickets e a atividade de suporte visíveis para as pessoas responsáveis.
Integrações seguras por predefinição
Utilize sessões autenticadas e integrações geridas pelo servidor em vez de partilhar credenciais.
Comece à sua maneira
Experimentar um suporte melhor é grátis.
Comece com uma avaliação gratuita de 14 dias e escolha o plano certo quando a sua equipa estiver pronta.